ZOZOのオーダースーツがユーザーのもとに届いて、それがぴったりではなかったということがありました。
ここまでは、ZOZOスーツとZOZOのプライベートブランドにはよくあることで、それほど問題になることはないのではと思っていましたが、ぜんぜん違いました。
ネット上で激しい批判を浴びています。
その理由を探るために、再度、オーダースーツが届いたというユーザーの声とそれを見たネットの反応を整理してみてみましょう。
目次
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ZOZOのオーダースーツが届いた（プレイバック）
最初のツイートをもう一度見てみましょう。
#ZOZOSUIT で作ったビジネススーツが到着。肩やチェスト、ウエストはちょうどいい。ただし、マイナスで1センチの補正入れてます。ただ、着丈は3〜4センチ、袖丈は2センチほど短い。シャツも袖丈、首回りが2センチくらい小さめ。シルエットは上着いいけとボトムはイマイチかな pic.twitter.com/TZKp0juL6I
— 本田雅一（本人未確認） (@rokuzouhonda) 2018年9月10日
これが最初のツイートですね。もう一度見ても衝撃です。
ZOZOSUITの計測データでZOZOの2Bスーツをオーダーしたらとんでもないものが届いた件（本田雅一）
— Engadget 日本版 (@engadgetjp) 2018年9月11日
https://t.co/xytXkEV1TM
このツイートが、本田氏自らの手で記事になり大きく読まれました。
写真はありませんが、同様のツイートがあります。
ZOZOのオーダースーツ＆ドレスシャツが届いた。スーツは胸周り・太もも周りが窮屈、ドレスシャツは胸周りがパツンパツンで、身体を動かしたらビリって破れそう。両方お直しやなこりゃ。
— 武田哲人 (@tetsuhitotakeda) 2018年9月11日
スーツもシャツもお直し行きのようです。
ネットの反応を再度、見てみましょう。
ZOZOのオーダースーツへのネットの反応
オーダースーツなんて夢やったんや…
ZOZOのオーダースーツやっぱ無理よなぁ。夢だったんだ。
— カックン (@____RSVP) 2018年9月12日
戦略を練り直すんや
ｚｏｚｏのオーダースーツ届いたってツイート昨日からまったく増えませんね。なんとか物は出始めたけど旧ＺＯＺＯＳＵＩＴと同じで生産の問題も未解決っぽいね。早く今期はもう未達を認めて戦略練り直した方がいいと思うけどね
— sun (@sun01335) 2018年9月12日
ZOZOにはメーカーの経験が不足している
ZOZOは販売店としてのノウハウはあっても、メーカーとしての経験は不足しているのでは無いだろうか。特にビジネス（セミ）オーダースーツの製作なんて、ZOZOスーツ以前にもやった事は無かった。柳井さんがZOZOスーツをディスってたのも計測すればそれでOKなんて簡単なものじゃ無い事を知っていたから。 https://t.co/xS7WaIof2M
— twitthal (@twitthal) 2018年9月11日
発表会ですでに分かっていたこと
ZOZOのオーダースーツ、ある程度スーツのことを心得ている人間なら発表会見で社員達が着てるのを見た段階でこれはだめだと判断できるぐらい駄目な代物だったけど、注文するのは主に心得のない人たちなわけで、端的に言って詐欺に近いと思う。購入者に同情する。
— うめ (@umemasa4) 2018年9月11日
確かに、スーツにしわがよっていましたね。
誇大広告だったのでは…
zozoオーダースーツは誇大広告過ぎたのでは？？
— オノ (@gajmkj100) 2018年9月11日
これで対応もクソだったら最低だな
納得いくまで何度もつくりなおすべき
ＺＯＺＯのオーダースーツ届き始めたみたいだけど散々な評判ですね。採寸精度が悪すぎるのが原因でしょう。遅延も製作の難易度＋制度も問題が複雑に絡んでるのかも。基本お直ししかできないらしいけど、納得いくまで何度でも作り直すべきだし、評判聞いてキャンセルしたい人には応じるべき。
— sun (@sun01335) 2018年9月11日
新技術の導入時はこんなもの
ZOZOのオーダースーツとかで形が合う合わないとか、否定的な話とか見るけど、新しい技術を導入した時期は混乱して当たり前だから頑張って欲しい。
— 瀬底芳章 (@sesokoyoshiaki) 2018年9月12日
こんなものというエールの声も上がっています。
オーダースーツがこければトレンド転換
長期トレンド的にはまだ上昇トレンド中なんですねー
— 二代目 中小企業経営者歴20年 (@cWOc52JL9LAcsu1) 2018年9月12日
ただ、このトレンドはZOZOスーツの期待値ありきのトレンドなので、PBの生命線であるオーダースーツがこけた場合はトレンド変換となると思います。
これはファッションのトレンドではなく、スタートトゥデイ株のトレンドのお話です。
スーツ業界も安堵
ZOZO のオーダースーツの報告を見て安堵するスーツ業界のおっさんらが目に浮かぶ。
— サトル⭕️パチかれマン (@37sator) 2018年9月11日
現段階では銭失い
少なくとも現段階のZOZOのオーダースーツは銭失いにしかならないという話。麻布テーラーにしとこう。
— 夢を見たの (@2thecoach) 2018年9月11日
ZOZOSUITの計測データでZOZOの2Bスーツをオーダーしたらとんでもないものが届いた件（本田雅一） https://t.co/JCxK7CgZGJ
課題が山積み
ZOZOスーツでオーダースーツ作るのは、課題が山積みな気がする。
— thinking cake(テナ吉) (@ten_10_antena) 2018年9月11日
システム化は難しいのでは
先日仕立て屋でオーダースーツを作ったんだけど、インタラクティブなやり取りを通してユーザーの好みに仕上がっていくものなので、そう簡単にシステム化は出来ないのでは？と思った / “ZOZOSUITの計測データでZOZOの2Bスーツを…” https://t.co/GQfE2HruCI
— nacrie (@nacrie) 2018年9月11日
評判良ければ買おうと思ってた
オーダースーツは全部PSFAで作ってるからzozoのオーダースーツ評判良かったら買おっかなって思ってたんだけどとてもイマイチみたいですね
— すやまゆ (@hanbunko_shiyo) 2018年9月11日
普通のオーダースーツ店のほうが100倍良い
ZOZOオーダースーツ(色んな意味で)やべえ
— Bucchi @丸の内金融社畜 (@bucchi_nu) 2018年9月11日
これ500回言ってるけど普通のオーダースーツ店のほうが100倍良い。
青山、グローバルスタイル、花菱、コナカ、ビッグビジョン、アサブテーラー、カシヤマ、今どき安くて良いオーダーなんて沢山あるぞ。色々選べるし#ZOZOSUIT https://t.co/27GPc4s7Uy
ここに掲載させていただいたのは一部ですが、ありとあらゆる種類の意見がありますね。
いつもですと、幾つかの意見に収れんしていくのですが、今回は拡散する一方です。
ちょっと収集がつかない感じになっていると感じました。
成功例はないのか！
ZOZOのオーダースーツの件、engadgetで取り上げられてる以外に届いたよって人の声はないですかな。成功例とか。
— uz (@untitledzoo) 2018年9月11日
いま求められているのは本当、成功例だと思います。
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