ZOZOSUITの華々しい成功レビューに隠れて計測失敗の報告が地味にネットに上がり続けています。
今日も朝6時に起床して計測に再チャレンジしましたがまたしても失敗です。
闇雲に計測しても成功しないことがわかってきましたので、ここは冷静になって、なぜ成功出来ないのか検証してみたいと思います。計測失敗の原因と成功する方法ですね。
目次
（ツイッターの画像表示バージョンはこちらのページ）
まずはネットでの失敗報告を見てみましょう。
ZOZOSUITの計測に失敗したネットの声
最初は失敗したけれど最終的に成功した人たちです。
計測に失敗したけれど成功した人たち
ZOZOSUIT着てみたよ(笑)
— 西永彩奈 (@nishinagaayana) 2018年4月28日
なんか面白い(笑)
計測２回ぐらい失敗してへこたれてる pic.twitter.com/GcGIbeTB1P
グラドルの人は２回ぐらい失敗して３回目ぐらいで成功したようです。
5回目でやっと計測できたぞ(ﾟωﾟ)
— みやも (@zombiyamo) 2018年4月29日
・部屋の光目一杯明るくする
・付いてきた謎の黒い板を床に置いてそれを中心にして回るようにする
・髪の毛がマーカーにかからないようにちゃんと縛る
でちゃんと計測できそう#ZOZOSUIT pic.twitter.com/vLXTIiMRE0
5回目で成功のケースです。確かに黒い厚紙がお届けセットに入っていますが、使い方がわかりませんでした。この方は、あの黒い厚紙の上でまわられたようです。次回はその方法で試してみたいですね。
実際には、私も含めて計測に失敗したままの人の方が多い感じです。
計測に失敗したままの人たち
zozoスーツ、3回測って全部計測失敗
— Yuta Segawa (@kung_fu) 2018年4月28日
原因がわからない
そうなんです。原因がわからないんですね。原因がわからないのであれこれと試行錯誤して泥沼にはまります。 いずれアプリでもう少し具体的に原因を指摘するようにアップデートされるでしょうね。
ZOZOSUIT全然計測出来ないんだがどうなってんだ。1回の計測でそこそこ時間とるのに計測失敗とか泣ける。どの環境なら出来るのか教えて#ZOZOSUIT #zozo #ZOZOスーツ
— Hi rossi (@Uc08) 2018年4月29日
そうなんです。かなり時間を喰われます。暇人でないと何回もチャレンジすることはできないのではないかと思います。
タイム・イズ・マネーなので、ユニクロで試着した方が早いような気がしてきました…
zozoスーツ届いた。
— 斉藤ノブヨシ@OneStone (@knob3110) 2018年4月30日
一回の計測に10分くらいかかる上に、何回やっても「計測に失敗しました。最初からやり直してください」みたいなアナウンスが流れてさすがにもう無理だと思った。
ウィンドウズのイルカかよ。
ITリテラシー高い俺でこれだ。普段ITに接してない人には無理じゃね……？
ITリテラシーの高い人でも難しいのではという意見も出ています。
スマホが熱くなる前に成功しないといけませんので相当な技術が必要なのかもしれません。
ZOZOスーツ、度重なる計測失敗により挫折。はやくお買い物したいのに
— goldfish (@noh_kan) 2018年5月2日
度重なる失敗に挫折宣言を出された方もいます。
ZOZOスーツ
— チャンス@ハロプロ (@chance5577) 2018年5月4日
むっちゃ息くるしいの耐えて撮影
計測終了後アプリが落ちる✖️4
計測に失敗しました✖️4
何回も失敗するのに音声案内がいちいち長い。。
絶望。#ZOZOTOWN
確かに計測失敗が続きますと、絶望的な気分になります。 ぴったりの服というのは、簡単にゲットできないということなんですね。
ZOZO SUIT届いたので、3回くらいトライしたけど、計測できなかった、、、残念😭コツを知りたい
— Kazuya Yabu - 籔 和弥 (@kazuya_jam) 2018年5月4日
そうなんです。知りたいのは計測のコツなんですね。
ZOZOスーツ全然計測できません。
— KUTA (@2trong) 2018年5月7日
2メートル離れても認識できず、１メートル近づくと「もう少し離れてください」と言われたので、足の半分の長さだけ下がったら「認識できません」と言われました。これを100回ほど繰り返しました。fuck！
後日リベンジします。
スマホが定位置を確定するために「前に動いてください」とか「後ろに離れてください」とか言いますが、これのコツはマスターしました。
これは、大きく動かずに、ちょこちょこと少しずつ動いていくと、定位置が決まります。
ZOZOSUITの計測むずっ！1時間無駄にしたわ！
— magieyuki (@magiechamiholic) 2018年5月7日
新しいところでは、一度計測に失敗して成功するというパターンは、あまり見かけていませんので、深追いの計測は泥沼になる可能性があります。
次に、自分の失敗体験やネットの声をもとに、ZOZOスーツの計測に成功する方法を検証してみたいと思います。
ZOZOSUITの計測に成功する方法
計測ノウハウをツイートされている方がいますので見てみましょう。
ZOZOSUITだんだんわかってきた。
— nomiyamada (@nomiyamada) 2018年5月3日
・暖色系の照明下だとエラー率高
・どう見ても2m離れてないのに距離OKが出る場合の結果はいい加減
・オリジナル商品は返品可
・測定結果を利用して検索した返品不可品は返品不可なので、泣き寝入り
・測定誤差が結構あるので、手動修正機能付けたら？
#フレフレ前澤
測定誤差についての言及がありますので、最終的には計測に成功されたようです。
暖色系の照明ですと失敗率が高いようです。
このツイートを見て、蛍光灯の白い光で計測してみましたがやはりダメでした。
これまでに確認できたコツ（随時更新中）
- スマホの 「前に…」「後ろに…」の指示ではちょこちょこ移動する
こうしたネットでのノウハウ蓄積とは別に、本家本元ゾゾスーツでの計測方法を再度確認してみましょう。
ゾゾタウンのヘルプにありました。
ZOZOSUITでの計測エラーについての公式回答
ひとつひとつ確認してみましょう。
スマートフォンの設置について
スマートフォンを設置するテーブルの高さは約70cmが理想です。テーブルの高さが高すぎたり低すぎる場合、カメラがスーツのマーカーを読み取れず、計測エラーになってしまう場合があります。
スマートフォンはテーブルの端から約20cm以内に設置してください。スマートフォンがテーブルの端から遠すぎる場合、カメラにテーブルが映り、足元のマーカーが読み取れずに計測エラーになってしまう場合があります。出典：http://zozo.jp/_help/default.html?cid=45#help_620
70㎝のテーブルに置きましたし、テーブルの端っこに置きましたが失敗しました。
部屋の明るさについて
部屋が明るすぎる場合や、暗すぎる場合、スーツのマーカーを正しく撮影できず、計測エラーになってしまう場合があります。撮影する場所や方向を調整し、スーツのマーカーがカメラから認識できる明るさの場所で再度お試しください。出典：http://zozo.jp/_help/default.html?cid=45#help_620
補助の照明を足したりしましたが失敗しました。部屋の明るさとしてどのくらいのルクス数が必要かですね。
ちなみに学校の教室はだいたい500ルクス以上、コンビニはだいたい1000ルクス以上に設定しています。ゾゾスーツを計測する家庭の居間はだいたい300ルクスぐらいで、読書などの作業の種類によって明るい照度が必要とされます。
スーツの着用方法について
シワができていると計測誤差が生じたり、スーツのマーカーが検出できずに計測エラーになってしまう場合があります。首のまわりも計測いたします。髪の長い方は首元のマーカーに髪がかからないように髪を結んでください。
スーツを前後逆に着用すると、スーツのマーカーが正しく検出できずに計測エラーになります。トップスはロゴが背中側に、ボトムスはタグが後ろ側になっているか、もう一度ご確認ください。
これはたいていの人ができているのではないかと思います。
スマートフォンのカメラについて
カメラのレンズが汚れていると、計測エラーになってしまう場合があります。カメラのレンズが汚れている場合、汚れをクリーナーなどで拭き取ってから計測してください。
レンズもふきました。
計測中の姿勢について
計測中、腕は軽く広げ、足は肩幅まで開いた姿勢で撮影してください。
できているのではないかと思います。
周囲の環境について
計測中、周囲に障害物や鏡、窓ガラスがないかを確認してください。手足を含めた体の一部が障害物によりスマートフォンのカメラに入っていない場合や、鏡や窓ガラスにスーツが映り込んでしまうと計測エラーになってしまう場合があります。
周囲に障害物や鏡がある場合は、撮影の場所を変えて計測してください。
ガラス面をバックに計測した場合もありますので、背面にも気をつけて計測するというのは参考になりますね。
しかし、かなり広い家や部屋でないと、計測が難しいということでもあります。
そんなに広い家のひとばかりではないので、ゾゾタウンがZOZOスーツ計測部屋みたいなものを用意してくれると助かる人が多いのではないかと思いました。
アプリの再起動
上記を内容をご確認頂いたあとも、問題が解決しない場合、大変お手数ですが一度アプリを終了し、再度計測をお試しください。
これはアプリどころか、スマホ自体を一回電源オフにして立ち上げなおしています。
10回ほど計測失敗しますと、計測アプリが先へ進めなくなる現象が頻出しますので、ゾゾアプリ自体を入れなおした方がいいかなと考えています。
これは初期の説明ですが、対応機種のチェックも重要です。
対応端末一覧
対応機種についてはギリギリのスペックは見直しがかかっているようです。
（変更前：5月22日以前）
ZOZOSUITの計測は以下の端末での動作確認を行っております。
※お客様個々の利用状況・利用環境は異なるため、全ての端末での動作を保証するものではありません。
※タブレット端末での動作は保証しておりません。【iOS】
iPhone
5s 以降【Android】
Galaxy
S7、S8
Xperia
XZ、X Performance
（5月22日最新）
ZOZOSUITの計測は以下の端末での動作確認を行っております。
※お客様個々の利用状況・利用環境は異なるため、全ての端末での動作を保証するものではありません。
※タブレット端末での動作は保証しておりません。【iOS】
iPhone
iPhone6 iPhoneSE以降【Android】
Galaxy
S7、S8
Xperia
XZ、X Performance
最新の対応機種では、アイフォン6以降になりました。
ZOZOSUITの計測に成功する新たな知見がわかりましたら、随時、更新したいと思います。
（追記）計測できないという声が現在も多いので続編とＦＡＱ集です。
計測に成功しました時のポイントです。
さらに一番下のマーカーをくるぶしの位置にするというチェックポイントもあります。
夜間に計測した時の状況です。
スマホが対応機種かどうかをまず確認です。 対応機種を写真で紹介した記事です。
猛暑でアプリが落ちやすくなっています。スマホ発熱の原因と熱対策です。
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